CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI BAOGIATOT.VN
Chào mừng bạn đến với trang Chính Sách Đổi Trả của chúng tôi! Dưới đây là những quy định và điều khoản quan trọng mà chúng tôi áp dụng đối với việc đổi trả sản phẩm tại Báo Giá Tốt.
1. Điều Kiện Đổi Trả:
- Sản phẩm cần được giữ nguyên trạng và không sử dụng.
- Yêu cầu đổi trả cần được gửi đi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm cần được gửi kèm theo hóa đơn mua hàng hoặc giấy tờ chứng minh mua hàng.
2. Sản Phẩm Không Được Đổi Trả:
- Các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hỏng do lỗi của người sử dụng.
- Sản phẩm không còn trong trạng thái ban đầu hoặc đã mất tem bảo hành.
3. Quy Trình Đổi Trả:
- Bước 1: Liên hệ với chúng tôi để thông báo về yêu cầu đổi trả của bạn.
- Bước 2: Gửi sản phẩm cần đổi trả về cho chúng tôi theo địa chỉ được cung cấp.
- Bước 3: Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành xử lý yêu cầu đổi trả của bạn.
4. Chi Phí Đổi Trả:
- Trong trường hợp sản phẩm bị hỏng hoặc gửi nhầm, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và chi phí liên quan đến việc đổi trả.
- Trong các trường hợp khác, chi phí vận chuyển cho việc đổi trả có thể được áp dụng cho khách hàng.
5. Thời Gian Xử Lý:
- Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu đổi trả của bạn trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường là trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm trả về.
6. Hỗ Trợ Khách Hàng:
- Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách đổi trả của chúng tôi, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ đổi trả công bằng và linh hoạt nhất cho bạn. Xin cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Báo Giá Tốt!
Tham khảo thêm các chính sách Baogiatot.vn: